Ein Common Sense-Leitfaden für Beschwerden von Autohändlern

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Dinge können schief gehen und das wahre Maß für unsere Beziehung zu einem Autohaus ist, wie sie reagieren.

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, müssen Sie zunächst den Namen der Person angeben, bei der Sie sich beschwert haben, und Sie müssen stets sicherstellen, dass diese Person zu einem bestimmten Zeitpunkt zurückruft, wenn sie dies mitteilt.

Abhängig von der Art Ihres Problems müssen Sie auch sicherstellen, dass Sie mit der Person oder Abteilung sprechen, die das Problem am wahrscheinlichsten löst. Versuche immer ruhig zu bleiben und nicht die Beherrschung zu verlieren und zu schwören. Versuchen Sie immer herauszufinden, wer die Kontrolle über das Geschäft hat. Dies sind die ultimativen Entscheidungsträger für den Fall, dass Sie eine Entschädigung benötigen, und haben Sie niemals Angst, diese Namen ins Spiel zu bringen.

Meiner Erfahrung nach schenke ich Kunden, die sich bei mir beschweren, die beste Aufmerksamkeit, wenn sie es nicht persönlich machen, mich mit dem gleichen Respekt behandeln, den ich ihnen entgegengebracht habe, nicht emotional geworden sind und bei dem Versuch, einen Kompromiss zu erzielen, vernünftig sind . Diese Art von Kunden mit berechtigten Beschwerden wird in der Regel auf dem roten Teppich behandelt, weil sie nicht “ruckeln”, sondern nur dazu dienen, die Angelegenheit zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu bringen.

Wenn Sie Ihre Beschwerde jedoch einmal klargestellt haben und dennoch keine Zufriedenheit feststellen, müssen Sie sich mit dem Vorgesetzten der Abteilung in Verbindung setzen. Er oder sie wird sich schnell mit irgendwelchen Problemen befassen wollen, da sie nicht wollen, dass die Beschwerde ihren Chef erreicht. Das ist eine Verschlechterung, die keiner von ihnen braucht. Diese Person hat normalerweise die Befugnis, sich zu einer geringen Entschädigung zu verpflichten, z. oder das Ausleihen eines Autos, während Arbeiten ausgeführt werden.

Alles, was darüber hinausgeht, muss an den Brand / General Manager weitergeleitet werden, der befugt ist, dem Kunden alles zu geben, was er für richtig hält.

An diesem Tag der von Händlern und Herstellern durchgeführten Umfragen zur Zufriedenheit und der detaillierten Analyse der Kundenerfahrungen sind finanzielle Anreize vorhanden, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Es liegt also wirklich im Interesse aller, Sie bei Laune zu halten und sicherzustellen, dass Sie wiederkommen.

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Gehen Sie mit einem Gebrauchtwagenhändler online über eine spezialisierte Website

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Beim Kauf eines Gebrauchtwagens stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung. Die Suche nach einem Gebrauchtwagenhändler über eine spezielle Website ist eine der schnellsten und einfachsten Möglichkeiten, um das Auto Ihrer Träume zu finden.

Es gibt viele spezialisierte Websites, von denen einige besser sind als andere, auf denen Sie alle Tools finden, die Sie für die Suche nach Gebrauchtwagenhändlern und die Suche nach dem perfekten Marken- und Modellauto Ihrer Träume benötigen. Die Verwendung einer Suchmaschine, die sich speziell an Gebraucht- und Gebrauchtwagen richtet, ist eine der schnellsten Methoden, um das Gesuchte einzugrenzen, und gibt Ihnen einen detaillierten Überblick über das Auto sowie Fotos und Beschreibungen. Abhängig von der Qualität des Spezialisten, den Sie für Ihre Suche ausgewählt haben, hängt der Grad der Suche ab, den Sie durchführen können. Selbst die einfachste Art der Suche ermöglicht es Ihnen, eine Suche basierend auf dem Gebiet, dem Preis, der Marke und dem Modell durchzuführen. Durch die erweiterte Suche können Sie sogar nach Farben und Extras wie Sonnendach suchen, was die Auswahl natürlich noch weiter einschränkt und Zeit spart.

Auf allen Fachwebsites, auf denen Sie Gebrauchtwagenhändler durchsuchen können, finden Sie alle erforderlichen Informationen und Ratschläge, damit Sie wissen, welche Gefahren beim Online-Kauf eines Gebrauchtwagens bestehen und worauf Sie beim Kauf achten müssen. Sie alle geben klare Informationen zu den Angeboten und natürlich Kontaktinformationen. Wenn Sie ein Auto in Ihrer Preisklasse gefunden haben, das Ihren Bedürfnissen entspricht, können Sie Kontakt aufnehmen, um eine Probefahrt zu unternehmen.

Wenn Sie mit einem Gebrauchtwagenhändler über eine spezielle Website online gehen, haben Sie die beste Chance, nicht nur das Auto Ihrer Träume zu dem Preis zu finden, den Sie sich leisten können, sondern auch tolle Tipps und Hinweise zu erhalten, wonach Sie Ausschau halten müssen Sie werden nicht mit einem alten Knallkörper zurückgelassen, der sich nicht vom Laufwerk entfernt.

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Ein Leitfaden zum Verständnis des Georgia Lemon Law

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Das Zitronengesetz schützt einen Verbraucher, der unwissentlich ein Automobilprodukt gekauft hat, das nicht den festgelegten Leistungsstandards entspricht. Ein Auto mit einem Defekt, der seine Leistung und Sicherheit erheblich beeinträchtigt, wird als Zitrone bezeichnet. Das Zitronengesetz wird so genannt, weil “Zitrone” in der Umgangssprache schlecht bedeutet.

Zitronengesetze sind staatliche Gesetze in den USA. Während sie in allen Bundesstaaten im Großen und Ganzen gleich sind, unterscheiden sie sich in Details. Diese Details sind wichtig, da sie den Ausgang eines Rechtsstreits beeinflussen können. In Georgien ist das Zitronengesetz in den Gesetzbüchern als Gesetz über die Gewährleistung von Kraftfahrzeugen bekannt. Es wird vom Amt für Verbraucherangelegenheiten verwaltet und bemüht sich um Abhilfe bei Verstößen gegen die Verbraucherrechte.

Wann sind Sie nach dem Georgia Lemon Gesetz berechtigt?

Die Antwort auf die folgenden drei Fragen entscheidet über Ihre Berechtigung, einen Fall einzureichen.

(1) Wer fällt unter dieses Gesetz? Erstens Personen, die ein Fahrzeug hauptsächlich für den persönlichen Gebrauch gekauft, geleast oder übertragen haben. Zweitens ein Einzelunternehmen, eine Personengesellschaft oder ein Unternehmen, das nicht mehr als drei neue Kraftfahrzeuge für gewerbliche Zwecke besitzt oder verleast und zehn oder weniger Mitarbeiter hat und nach Bundesgesetz ein Nettoeinkommen nach Steuern von 100.000 USD pro Jahr oder weniger erzielt.

(2) Welche Fahrzeuge fallen unter dieses Gesetz? Alle neuen Kraftfahrzeuge, die in Georgien gekauft oder geleast und zugelassen wurden, um Personen und Sachwerte über öffentliche Autobahnen zu befördern. Vorführfahrzeuge sind ebenfalls teilnahmeberechtigt, sofern sie neu sind und eine Herstellergarantie als Verkaufsbedingung haben.

(3) Welche Fahrzeuge fallen nicht unter dieses Gesetz?

  • Fahrzeuge ohne Eigenantrieb
  • Fahrzeuge, die einen anderen Eigentümer als den Händler und Sie selbst hatten
  • Gebrauchtfahrzeuge
  • Fahrzeuge, die im Ist-Zustand gekauft wurden. Dies setzt voraus, dass Sie das Fahrzeug gekauft haben und dessen Zustand zum Zeitpunkt des Kaufs kennen
  • Lastkraftwagen mit einem zulässigen Gesamtgewicht von 10.000 Pfund und mehr

Wann ist Ihr Fahrzeug nach dem Zitronengesetz zugelassen?

(1) Nach georgischem Recht muss Ihr Auto innerhalb des ersten Jahres nach dem Kauf oder vor 20.000 km zur Reparatur eines schwerwiegenden Defekts vorgelegt werden. Dies wird als “Zitronenrechtszeitraum” bezeichnet, und Fahrzeuge, die zur Reparatur außerhalb dieses Zeitraums eingereicht werden, sind nach diesem Gesetz nicht zulässig.

(2) Dem Hersteller muss mindestens eine Reparatur eines schwerwiegenden Defekts in den Brems- oder Lenksystemen während der “Zitronenrechtsperiode” gestattet werden. mindestens zwei Reparaturen anderer schwerwiegender Mängel während der ersten 24 Monate oder 24.000 Meilen mit mindestens einem fehlgeschlagenen Reparaturversuch während der “Zitronenrechtsperiode”; Mindestens drei Reparaturen an anderen Störungen in den ersten 24 Monaten oder 24.000 Meilen, wobei mindestens ein Versuch während der “Zitronenrechtsperiode” fehlgeschlagen ist. Diese Frist kann unter besonderen Umständen verlängert werden.

(3) Das Fahrzeug muss während der ersten 24 Monate für mindestens 30 Tage außer Betrieb gewesen sein oder während der “Zitronenrechtsperiode” für mindestens 15 Tage für 24.000 Meilen.

Gerichtsverfahren

Erstens müssen Sie alle Dokumente haben, die Reparaturversuche betreffen. Dazu gehören die Diagnose des Defekts, Einzelheiten zu den durchgeführten Arbeiten und ausgetauschten Teilen sowie die Daten und Kilometerstände, zu denen das Fahrzeug zur Reparatur vorgelegt wurde. Notieren Sie die Tage, an denen Ihr Fahrzeug außer Betrieb war. Denken Sie daran, dass die Hersteller viele Fälle gewonnen haben, weil der Verbraucher die Details nicht beachtet hat.

Wenden Sie sich nicht ohne Anwalt an den Hersteller. Alternativ können Sie sich an die staatliche OCA wenden. Sie liefern alle relevanten Informationen und helfen bei Bedarf auch bei der Einrichtung einer Schiedsgerichtsverhandlung. Das alles ist kostenlos.

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5 Tipps, um bei Ihrem nächsten Autokredit viel Geld zu sparen

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Wenn Sie darüber nachdenken, ist der schwierigste Teil des Autokaufprozesses, nachdem Sie sich auf einen Preis geeinigt haben, der Erwerb der richtigen Art von Darlehen für Ihr neues oder gebrauchtes Auto. Die meisten Verbraucher betreten das Autohaus völlig unvorbereitet für den Kreditantragsprozess, und der Mangel an Wissen und Planung kostet sie jedes Jahr Millionen von Dollar.

Wenn Sie eine Win-Win-Situation für sich und das Autohaus schaffen möchten, bei dem Sie Ihr Auto kaufen, müssen Sie fünf Schritte ausführen, bevor Sie sich an den Verhandlungstisch setzen: Holen Sie sich Ihre Kreditauskunft, surfen Sie vor dem Kauf, gehen Sie vor Ort, sprechen Sie die Sprache und bereit sein, zu verhandeln.

1.) Holen Sie sich Ihre Bonitätsauskunft

Sie können keinen persönlichen Finanzartikel, keine Zeitschrift oder kein Buch abholen, in dem nicht darauf hingewiesen wird, wie wichtig es ist, zu wissen, was in Ihrer Kreditauskunft steht. Trotz der Tatsache, dass moderne Medien uns in den letzten Jahrzehnten mit diesem Ratschlag über den Kopf schlagen, kennen die meisten Menschen ihre Kreditwürdigkeit nicht und überprüfen ihre Kreditauskunft nicht regelmäßig. Sie können eine Kopie Ihres Berichts erhalten, indem Sie sich direkt an die drei Kreditbüros wenden: Equifax, TransUnion und Experian (ehemals TRW).

Nicht wissen, Ihre Kredit-Score und die Details Ihrer Kredit-Bericht vor der Beantragung eines Autokredits ist ein großer Fehler. Sie möchten, dass alle Fehler in Ihrem Bericht behoben werden, bevor Sie einen Autokredit beantragen, da die Ergebnisse der Kreditanfrage Ihres Kreditgebers sich direkt auf Ihren Zinssatz auswirken.

Ihre Kreditauskunft enthält: Grundlegende Informationen über Sie – Name, Adresse, Sozialversicherungsnummer usw .; Ihre verspäteten Zahlungen, etwaige ausstehende Schulden, die Ihnen zur Verfügung stehende Kreditmenge; alle öffentlichen Aufzeichnungen über Sie wie Urteile und Insolvenzen; und Anfragen zu Ihrem Kredit von potenziellen Arbeitgebern oder Kreditgebern.

Und nur weil Sie verspätete Zahlungen eingeholt, ausstehende Schulden beglichen oder etwaige Urteile geklärt haben, bedeutet dies nicht, dass diese Fehler automatisch aus Ihrer Kreditauskunft entfernt werden. Manchmal müssen Sie mit den Gläubigern nachverfolgen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Schuldenausgleich allen drei Kreditauskunfteien melden.

Darüber hinaus können Identitätsdiebstahl und / oder Betrug zu falschen, ungünstigen Aufzeichnungen in Ihrer Kreditauskunft führen. Im Januar 2006 berichtete die Federal Trade Commission, dass im Jahr 2005 mehr als 686.000 Personen Identitätsdiebstahl und Betrugsbeschwerden gemeldet hatten. Gestohlene Identität und Betrug können zu schwerwiegenden Problemen bei Kreditauskünften führen.

2.) Surf vor dem Kauf

Sie werden weitaus weniger versucht sein, Impulse für den Kauf zu setzen, indem Sie mit einem Auto, das Sie sich nicht leisten können, vom Autohaus wegfahren, wenn Sie vor Beginn Grenzen gesetzt haben.
Sie können viel Geld bei Ihrem Autokredit sparen, wenn Sie ein Budget und einen Autotyp vor dem Einkauf haben. Eine einfache Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, online zu gehen und verschiedene Websites von Autohäusern zu besuchen.

Sie können Fahrzeugmarken, -modelle, -stile, -merkmale und -preise vergleichen und gegenüberstellen.

3.) Lokal gehen

Es gibt viele nationale Auto-Websites, aber wussten Sie, dass jetzt auch viele lokale Autohäuser online sind? Der Vorteil der Zusammenarbeit mit einem örtlichen Autohaus kann gegenüber der Zusammenarbeit mit dem Hersteller oder einer nationalen Website überwiegen, wenn Sie den besten Kundenservice, eine Beziehung für die Lebensdauer Ihres Autos und das beste Angebot für Ihren Autokredit wünschen.

Die Vorteile eines Kredits über einen lokalen Händler sind vergleichbar mit dem Grund, warum jede Stadt in Amerika über ein Restaurant in lokalem Besitz verfügt, das Stammgäste hat: Lokale Unternehmen investieren aufrichtig in die Gemeinde. Dieses Interesse führt häufig zu einem besseren Kundenservice, einem individuelleren Verkaufsansatz und der Möglichkeit, Ihnen ein besseres Darlehen zu verschaffen, als Sie es von einem Kreditgeber erhalten, der nicht weiß, wer Sie sind, oder sich nicht darum kümmert.

Schließlich kann das örtliche Autohaus mehr als einen Standort haben, wodurch Sie mehr Möglichkeiten haben, das von Ihnen benötigte Auto zu finden, aber die gleichen einheitlichen Möglichkeiten für die Autofinanzierung anbieten. Zum Beispiel ist Conklin Cars Salina, ein Autohändler in Kansas, auch ein Hutchinson-Autohändler und ein Newton-Autohändler. Wenn ein Kunde also zu einem Händler geht und nicht findet, was er benötigt, kann er einen anderen Standort aufsuchen und denselben hochwertigen Kundenservice erwarten.

Article Source: http://EzineArticles.com/490336Wenn Sie darüber nachdenken, ist der schwierigste Teil des Autokaufprozesses, nachdem Sie sich auf einen Preis geeinigt haben, der Erwerb der richtigen Art von Darlehen für Ihr neues oder gebrauchtes Auto. Die meisten Verbraucher betreten das Autohaus völlig unvorbereitet für den Kreditantragsprozess, und der Mangel an Wissen und Planung kostet sie jedes Jahr Millionen von Dollar.

Wenn Sie eine Win-Win-Situation für sich und das Autohaus schaffen möchten, bei dem Sie Ihr Auto kaufen, müssen Sie fünf Schritte ausführen, bevor Sie sich an den Verhandlungstisch setzen: Holen Sie sich Ihre Kreditauskunft, surfen Sie vor dem Kauf, gehen Sie vor Ort, sprechen Sie die Sprache und bereit sein, zu verhandeln.

1.) Holen Sie sich Ihre Bonitätsauskunft

Sie können keinen persönlichen Finanzartikel, keine Zeitschrift oder kein Buch abholen, in dem nicht darauf hingewiesen wird, wie wichtig es ist, zu wissen, was ist

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Autohändler-Auktionsquellen können Einsparungen für Sie bedeuten

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Auktionen von Autohändlern werden von Tag zu Tag beliebter. Immer mehr Menschen erkennen das Einsparpotential dieser Auktionen. Gleichzeitig haben die Informationsquellen im Zusammenhang mit Auktionen von Autohändlern zugenommen. Jetzt können Sie mühelos die verschiedenen Details zu diesen Auktionen finden. Der technologische Fortschritt im Laufe der Jahre hat dazu geführt, dass das Internet eine sehr reiche Quelle für Informationen über Autoauktionen ist.

Sie können viele Websites finden, auf denen Sie für ihre versteigerten Autos bieten können, oder Sie können die beliebten Suchmaschinen zum Abrufen von Daten verwenden. Heutzutage enthält das Bulletin Ihrer Community auch Informationen zu Autoauktionen. Bulletins mit Informationen zu Autoauktionen werden in Zukunft regelmäßiger erscheinen, wenn man bedenkt, welche Reaktionen Autoauktionen erhalten. Öffentliche Behörden sind auch eine Quelle für die Datenerfassung, insbesondere wenn die versteigerten Fahrzeuge von der Regierung stammen.

Die verschiedenen Regierungen haben damit begonnen, Autoauktionen zu sponsern. Informationen zu diesen Auktionen erhalten Sie bei Ihren örtlichen Behörden. Da die meisten Fahrzeuge in von der Regierung gesponserten Autoauktionen entweder beschlagnahmt oder beschlagnahmt werden, besteht bei diesen Auktionen eine gute Chance, ein Fahrzeug in erstklassigem Zustand zu finden. Es ist immer ratsam, vor der Teilnahme an staatlichen Fahrzeugauktionen den Zeitplan und den Ort der Auktion zu bestätigen. Dies liegt daran, dass zuweilen Änderungen an Informationen im Zusammenhang mit staatlichen Fahrzeugauktionen auftreten können.

Eines der wichtigsten Dinge, die Sie vor einer Fahrzeugauktion wissen sollten, ist, ob Sie bei dieser Auktion Ihr Geld zurückerhalten können, falls Sie feststellen, dass mit dem von Ihnen gekauften Auto etwas nicht stimmt. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da es Auktionen gibt, die den tatsächlichen Zustand der versteigerten Autos verbergen. Das Lesen von Bewertungen kann eine große Hilfe sein, um sicherzustellen, dass der Händler Gebrauchtwagen anbietet, die in ausreichendem Zustand sind.

Bewertungen bieten eine Vielzahl von Informationen, darunter die Merkmale der zu versteigernden Autos und eine Liste der besten Auktionsorte in Ihrer Umgebung. Diejenigen, die diese Bewertungen verfassen, verfügen über verlässliches Wissen über die Autohändler oder Auktionssponsoren, die über freundliche Mitarbeiter verfügen, schnelles Unternehmertum bieten und hervorragende Autos verkaufen. Sie finden diese Bewertungen auf Websites oder durch Online-Suche. Ihre lokalen Tageszeitungen liefern auch hochwertige Bewertungen für Autoauktionen.

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