Autohändler-Geschenke – Verwenden von Geschenken, um Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen

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Es gibt starke Konkurrenz von anderen Händlern und unabhängigen Servicegeschäften. Mit all dem Geld, das die Händler ausgeben, um Kunden anzuziehen und zu halten, ist ein Geschenk eine kleine und sehr effektive Investition, die auf einer individuellen Ebene direkt mit Ihrem Kundenstamm spricht, die nicht so leicht vergessen oder ignoriert wird.

Viele neue Autohäuser wissen, dass ein Geschenkkorb oder ein Geschenk an einen neuen Käufer Sinn macht. Es ist eine angenehme Einführung in Ihr Unternehmen und verbessert deren Gesamterfahrung. Es gibt jedoch auch andere Möglichkeiten, Geschenke zum Aufbau von Beziehungen zu nutzen. Einige Beispiele: Ein Service-Kunde, der schlechte Erfahrungen gemacht hat, ein Verkaufskunde, der sein jährliches Kaufjubiläum feiert, und Ihre zwanzig loyalsten Eigentümer, die über einen langen Zeitraum viel Geld ausgeben. Letztere sind eine Gruppe, die bereits Geld in Ihrem Geschäft ausgeben. Sie brauchen keine tiefen Rabatte, um wiederzukommen, aber sie würden es begrüßen und auf ein kleines Zeichen Ihrer Wertschätzung reagieren. Der verärgerte Service-Kunde wird wahrscheinlich eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit ausfüllen. Warum nicht mit einer unerwarteten Geste des guten Willens überraschen und erfreuen, wenn ihr Problem gelöst ist? Produktprobleme oder -pannen können sich Ihrer Kontrolle entziehen, aber Sie können die Beziehung beheben. Was den Verkaufskunden betrifft, der das Auto bereits besitzt, erhöht die Aufrechterhaltung dieser Beziehung die Wahrscheinlichkeit, dass dieser Kunde sein oder ihr nächstes Fahrzeug in Ihrem Geschäft kauft. Sogar ein guter Käufer von Großhandelsteilen könnte belohnt werden, wenn er zum Händler kommt, anstatt Teile online oder von einem unabhängigen Händler zu bestellen.

Die Geschenke, die Sie auswählen, müssen nicht die Bank sprengen, um effektiv zu sein. Für einen neuen Käufer gibt es einen elegant dekorierten Glückwunschkorb oder einen Champagnerkübel mit Champagnergläsern und eine Flasche Sekt, Käse und Cracker sowie einige köstliche Trüffel für zwischen 50 und 75 US-Dollar. Sie können Werbeartikel oder sogar einen “Geschenkgutschein” beifügen, der besagt, dass der erste Ölwechsel komplementär ist. Hier haben Sie die Möglichkeit, sicherzustellen, dass sich Ihr Kunde zwecks Service an Sie wendet. Ihr Geschenkanbieter kann Empfehlungen aussprechen, die sowohl zum Anlass als auch zu Ihrem Budget passen. Bänder können mit Ihrem Firmennamen und Logo bedruckt werden, um Ihren Namen vor dem Kunden zu halten. Einige Produkte der unteren Preisklasse können sein: Schokolade mit der Aufschrift “Danke vom ABC-Händler” oder ein Gourmet-Keks oder eine Kuchenform mit Ihrem Firmennamen und Ihrem Logo auf dem Umschlag.

Eine kleine, lokale Geschenkfirma kann Ihnen aus mehreren Gründen einen besseren Service bieten als eine große Kette oder ein Discounter:

Wenn Sie ein abgestandenes oder schlecht präsentiertes Geschenk geben, hat dies den gegenteiligen Effekt
Besserer Service und persönliche Treffen nach Bedarf
Individuelle Geschenke und frische Ideen
Dies sind kreative Menschen, die Geschenke nutzen, um ihr eigenes Geschäft zu vermarkten – suchen Sie sich Ideen aus, wie Sie Themen verwenden, Markierungen setzen, in Ihre Werbung einbinden, Werbegeschenke für lokale Marketingveranstaltungen verschenken oder ungewöhnliche Feiertage wie den Valentinstag nutzen können zu sagen “Wir lieben unsere Kunden”
Einzigartige Produkte, die nur für Sie kreiert wurden
Alle Extras, die ein Geschenk zu etwas Besonderem machen – handgebundene Schleifen, Personalisierung, wunderschöne Verpackung
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