Autohändler – Tipps zur Auswahl des richtigen

2020 Ford® Mustang GT Premium Fastback Sports Car | Model Details | Ford.com

Wenn es Zeit ist, ein neues Auto zu kaufen, gehen viele Leute einfach zum nächsten Händler oder zu dem, mit dem sie am meisten Erfahrung haben. Autohändler haben einige gemeinsame Merkmale, die von Ort zu Ort sehr unterschiedlich sein können. Viele Händler haben unterschiedliche Lagerbestände, sowohl in Bezug auf die Anzahl der vorhandenen Fahrzeuge als auch auf das Fahrzeugmodell. Ein weiterer Unterschied sind die aktuellen Specials. Einige Händler können bestimmte Reparaturen und routinemäßige Wartungsarbeiten durchführen, während andere andere Annehmlichkeiten anbieten. Der größte Unterschied ist natürlich der Ruf.

Aktien sind das Blut des Geschäfts, und Autohändler sind nicht anders. Viele Händler sind auf eine bestimmte Fahrzeugmarke oder eine Fahrzeugfamilie spezialisiert. Wenn ein Händler verschiedene Marken anbietet, werden diese normalerweise von derselben Firma hergestellt. Einige Autohändler sind so erfolgreich, dass sie mehrere Standorte eröffnen. Jeder Standort kann sich auf eine bestimmte Familie spezialisieren oder alle können dieselbe Familie verkaufen. Oft erhalten Autohändler einen Rückschlag von der Firma, weil sie ein nationales Special eingehalten haben. Da Autohäuser eher Franchise-Unternehmen als Eigentum der Automobilunternehmen sind, sind sie nicht gezwungen, mit den beworbenen Sonderangeboten zusammenzuarbeiten. Es ist jedoch in ihrem besten Interesse, zusammenzuarbeiten, da sie viele Kunden verlieren können, wenn sie nicht zusammenarbeiten.

Größere Händler haben häufig eine angeschlossene Garage und beschäftigen 4-6 Mechaniker. Auf diese Weise können sie firmenzertifizierte Wartungstechniker anbieten. Einige Leute bevorzugen die Verwendung der zertifizierten Mechaniker gegenüber anderen Mechanikern, weil sie glauben, dass dies für ihr Fahrzeug und ihre Garantie besser ist. In anderen Fällen hat eine Person keine Wahl, weil sie ein spezielles Auto hat, an dem typische Mechaniker nicht arbeiten können. Ein Toyota Prius ist ein solches Auto, zusammen mit vielen Fahrzeugen der BMW Linie. Einige Autohändler bieten gerne verschiedene Vergünstigungen an, die sofort nützlich sind. Sie können einen Spielbereich für Kinder anbieten, wenn sie Familienfahrzeuge anbieten, oder sie können einen Shuttleservice haben, wenn ihr Hauptkundenstamm Geschäftsleute sind.

Natürlich werden alle Vergünstigungen den Autohändlern nichts nützen, wenn sie einen schlechten Ruf haben. Es gibt viele Möglichkeiten, einen schlechten Ruf zu erlangen. Nur eine schlechte Kundenerfahrung kann dauerhafte Konsequenzen haben. Nehmen Sie zum Beispiel die obige Situation. Wenn ein Händler beschließt, nicht an einer nationalen Verkaufsveranstaltung teilnehmen zu wollen, und nur einem Kunden mitteilt, dass er nicht teilnimmt, können die Folgen enorm sein. Diese eine Person erzählt seinen 5 engsten Freunden, die dann 5 weiteren Freunden erzählen, und so weiter, bis jeder davon weiß und dieser Autohändler keine Kunden mehr hat.

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