Autohändler – Wie E-Commerce ihr Geschäft verändert hat

Der anhaltende Aufstieg des E-Commerce hat die Art und Weise, wie die Menschen ihr Geld ausgeben, erheblich beeinflusst, aber wie hat sich dies auf die Autohändler ausgewirkt? Sicherlich haben private Gebrauchtwagenkäufe einen Boom von Leuten wie e-bay erlebt, und Händler profitieren sicherlich von einer Online-Präsenz, die es potenziellen Kunden ermöglicht, die Bestände per Mausklick zu durchsuchen.

Wird es jemals eine Zeit geben, in der ein physisches Autohaus überflüssig wird und durch einen virtuellen Online-Showroom ersetzt wird? Stellen Sie sich vor: Sie suchen nach einem Modell Ihrer Wahl, geben alle Ihre Wünsche an, und in Sekundenschnelle haben Sie eine Liste der geeigneten Fahrzeuge zur Inspektion bereit. Wir sind natürlich schon da. Nichts Neues. Aber wenn Sie Ihr Fahrzeug auswählen, können Sie es millimeterweise in einer virtuellen 3D-Umgebung untersuchen, in der alles unglaublich real aussieht.

Es ist natürlich fraglich, ob etwas wirklich ersetzt werden kann, wenn es auf dem Fahrersitz sitzt und bereit ist, es für eine Probefahrt auszusteigen. Der Duft eines Lederinterieurs durchdringt die Luft. Sich darauf zu freuen, ein Auto tatsächlich zu sehen, zu fühlen, eine Probefahrt zu machen – das macht jeden Deal aus, nicht wahr?

Könnte eine virtuelle Testfahrt wie ein Online-Videospiel die traditionelle Methode ersetzen? Vielleicht nicht mit der aktuellen Technologie, aber mit immer mehr immersiven Technologien am Horizont, könnten wir bald eine überzeugende Simulation unseres nächsten Autos prüfen und sogar steuern.

Eine Zukunft, in der Autohändler diese Art von virtuellen Touren einsetzen, wird sicherlich viele Vorteile bieten: unbegrenzte Anzahl von Kunden zu jeder Zeit; minimaler Personalaufwand; Fahrzeuge, die bis zum Kauf in einwandfreiem Zustand verbleiben.

Wir würden sicherlich die bösartigen Verkäufer und Verkäuferinnen vermissen, die allen unseren Geschäften ein menschliches Gesicht geben, oder? Nun, wenn Billigfluglinien und Online-Shopping Anhaltspunkte sind, scheinen wir zunehmend selbstbewusst über unsere Einkäufe zu entscheiden, ohne dass es einer „professionellen“ Meinung bedarf. Bewertungen durch die breite Öffentlichkeit sind zu bedeutenden, vertrauenswürdigen Quellen geworden. Vor- und Nachteile des Fahrzeugs können in Online-Foren gelesen, diskutiert und diskutiert werden. Dies bedeutet, dass die Menge an Recherchen und Details, die eine Einzelperson vor dem Kauf sammeln möchte, sich selbst überlassen bleibt und nicht einem primären Vertriebsmitarbeiter ausgeliefert wird Der Fokus liegt darauf, einen Verkauf zu tätigen und ihren Bonus zu erhalten.

Der Weg für Autohändler besteht also darin, den Konsumenten die Wahl zu lassen. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen und eine große Änderung der Einstellungen erfordern, da viele Autohändler stereotypisch immer noch als altmodisch gelten. Wie alle Unternehmen müssen sie sich anpassen, und zwar schnell, denn wie immer ist die Zukunft hier und jetzt da.

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