Warum spielen Autohändler ihre Spiele?

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Der Mietvertrag für mein Auto, mit dem ich sehr zufrieden war, lief ab, und ich beschließe, vor der Entscheidung einige andere Automarken zu prüfen, da ich über fünfzehn Jahre lang dieselbe Automarke geleast hatte. Da meine Söhne beide in den Zwanzigern sind, habe ich auch beschlossen, diesmal mit einem etwas kleineren Auto davonzukommen, da ich hoffte, dass ich dadurch auch etwas Geld für den monatlichen Mietvertrag sparen würde. Meine wichtigsten Überlegungen für dieses Auto waren, dass es bequeme Sitzgelegenheiten, gute Kopffreiheit, Allradantrieb, gute Beschleunigung, eine ruhige, komfortable Fahrt und ein überdurchschnittlich gutes Audiosystem hatte. Außerdem wollte ich unbedingt noch meine Unterstützung haben Kamera.

Da es dreieinhalb Jahre her war, seit ich das letzte Mal ein Auto gekauft hatte, ging ich zuerst zu zwei verschiedenen Händlern, die Autos repräsentierten, die ich kürzlich geleast hatte und mit denen ich zufrieden war. Diese beiden Händler repräsentierten zwei verschiedene Automarken, die beide zufällig im Besitz derselben Muttergesellschaft waren. Ich hatte eine gute Erfahrung, als ich diese Autos gemietet habe, und basierend auf Bewertungen und Anzeigen schien es, als könnte ich etwas Geld sparen, wenn ich eines davon miete, anstatt der Marke, die ich seit Jahren gerne vermiete.

Ich ging zum ersten Händler und machte die obligatorische Probefahrt. Warum kann man nicht einfach zuerst Zahlen sprechen, um zu sehen, ob es Sinn macht, aber natürlich hofft der Händler, den Kunden Appetit zu machen. Der Verkäufer war ein angenehmer Mann, aber die Preise, mit denen er von seinem Manager zurückkam, schienen mir ziemlich hoch zu sein, insbesondere angesichts der Opfer, die ich aufgeben würde (Eigenschaften, die ich derzeit habe, die dieses Auto nicht hatte). Ich würde nicht nur kein Geld sparen, sondern es würde auch mehr kosten. Als ich sagte, dass es für mich keinen Sinn ergab, da der empfohlene Verkaufspreis für dieses Auto niedriger war als der Preis meines jetzigen Autos vor 3 1/2 Jahren und die Zinssätze heute weitaus niedriger sind als damals, war ich es in ein Hin und Her, wo ich schließlich den Verkäufer und den Manager informierte, dass es keinen Deal gab, es sei denn, sie könnten es für einen bestimmten Preis tun. Nach anderthalb Stunden, in denen ich meine Zeit und die des Verkäufers verschwendet hatte, gaben wir uns die Hand und ich ging, ohne einen Deal zu machen. Es scheint mir, dass es sowohl für das Autohaus als auch für mich unproduktiv war!

Dann ging ich zu einem anderen Händler, wo ich eine ganze Weile wartete, bis sich ein netter Verkäufer endlich zu mir setzte. Ich erklärte vorab, dass ich dies nur verfolgen würde, wenn wir zu einem bestimmten Preis und zu bestimmten Bedingungen zu einem Geschäft kommen könnten. Wir machten die obligatorische Probefahrt, und er brachte dann einen Preis zurück, der weit über hundert Dollar pro Monat höher war, als ich ihm bereits gesagt hatte, dass es sich um die Nummer handelte. Er fragte erneut nach der Nummer, schrieb alle Unterlagen erneut auf und brachte eine niedrigere Nummer zurück, die aber immer noch sechzig Dollar zu hoch war. Schließlich sagte ich zu ihm, dass ich keine “Spiele spielen” wollte, ich sagte ihm, was ich bereit war zu zahlen, und gab mir jetzt nur den besten Preis. Der junge Verkäufer sah mich aufrichtig an und sagte: “Es gibt keinen endgültigen Preis. Das ist alles Teil der Verhandlungen.” Ich sagte, dass es absurd sei und dass sie andere Formeln als in ihren Anzeigen verwenden und dass es nun nicht angegebene Einschränkungen für diese Bedingungen gibt (in den Anzeigen wurde nur eine bestimmte Kreditwürdigkeit angegeben, die wir erfüllt haben), und das Ihr Verfahren und ihre Methoden täuschten bestenfalls und waren im schlimmsten Fall illegal. Ich verließ das Autohaus-Gefühl, als müsste ich vom “Schmutz” gereinigt werden, wie anscheinend auch einige andere Kunden, die ebenfalls Bestürzung gegenüber den Verkaufsleitern zeigten.

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